loading

Правила отеля

Руководители отеля по достоинству оценят ваше сотрудничество при соблюдении следующих правил, которые предназначены для обеспечения безопасного и спокойного отдыха всех наших гостей:

  1. Категорически запрещается курить на территории отеля Szara Willa.
  2. Сутки в отеле начинаются в 13.00 (въезд) и заканчиваются в 11.00 (выезд).
  3. Снимая номер, гость определяет срок своего пребывания в отеле. Если посетитель не сообщает об этом, считается, что номер снят на 1 сутки.
  4. О своём желании продлить пребывание сверх срока, указанного в день прибытия, гость должен сообщить в регистратуру отеля до 9.00 часов дня. Продолжение срока пребывания происходит в необязательном порядке и может быть осуществлено по мере возможности.
  5. Отель предоставляет услуги в зависимости от категории и стандарта выбранного Вами номера. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с качеством наших услуг, пожалуйста, сообщите о них в регистратуру, и мы немедленно постараемся предпринять действия, обеспечивающие устранение неполадок как можно скорее.
  6. Отель должен обеспечить:
    • Полноценные условия для комфортного отдыха и безопасного пребывания наших гостей, в том числе конфиденциальность личной информации гостей;
    • Заботливый и профессиональный персонал;
    • Уборку и техническое обслуживание номера во время отсутствия гостя, а в случае присутствия гостя, только если гость выразит свое согласие;
    • В случае возникновения каких-либо дефектов в номере, которые не могут быть исправлены, отель обязан сделать все возможное, чтобы компенсировать неудобства;
  7. По просьбе гостя, отель предоставляет следующие бесплатные услуги:
    • Услуга будильника в определенное время по телефону
    • Сейф для ценных вещей гостя во время его пребывания в отеле
    • Камера хранения для гостей
  8. Отель несёт ответственность за утрату или повреждение вещей, привезенных гостями в соответствии с правилами ст. 846-849 Гражданского кодекса.
  9. Гость должен сообщить в регистратуру о любом повреждении немедленно после того, как это произошло.
  10. Отель несёт материальную ответственность за любые повреждения или утерю драгоценностей, денег, ценных бумаг и предметов, имеющих научную и художественную ценность только в том случае, если гости, пользующиеся услугами отеля, оставят эти предметы в ячейке в регистратуре.
  11. Отель не несет ответственности за повреждения или кражи автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего гостю.
  12. Гость отеля несёт материальную ответственность за возникшие по его вине или по вине посещающих его лиц повреждение или поломку оборудования, устройств отеля.
  13. Каждый раз, прежде чем покинуть свои номера гости должны убедиться, что дверь заперта.
  14. Гость отеля не имеет права передавать номер другим лицам, даже если не истёк срок пребывания, за который он заплатил.
  15. Лица, которые не зарегистрированы в отеле, могут присутствовать в гостиничном номере с 7 утра до 10 вечера.
  16. В отеле следует соблюдать тишину с 22.00 часов вечера до 7.00 часов утра.
  17. В номерах запрещается пользоваться кипятильниками и электроутюгами исходя из соблюдений правил противопожарной безопасности.
  18. Отель имеет право отказать любому Гостю, который во время своего последнего пребывания в отеле, нарушил правила отеля или нанес ущерб для собственности отеля, других гостей, сотрудников отеля, или нарушил спокойствие пребывания Гостей или надлежащего функционирования отеля.
  19. Личные вещи оставление в гостиничном номере будут отправлены по почте на адрес, указанный гостем и за их счет. Если отель не получает такой запрос, он будет хранить оставление вещи в течение трех недель.

Желаем Вам приятного отдыха!

Comments are closed.